Заявената за покупка стока се доставя чрез куриер на посочения от Потребителя адрес за доставка, освен в неделя и официалните празници, когато поръчки не се доставят в срок от 1 до 3 работни дни от потвърждението на поръчката. FALLENANGEL.BG не носи отговорност за забавена пратка, причинена от куриерската фирма.
При натоварване на куриерската мрежа е възможно забавяне на доставката, за което FALLENANGEL.BG ще Ви информира.
Поръчки, направени след 16.00 ч. в работни дни, се обработват на следващия работен ден.
(По време на промоционални кампании е възможно забавяне на доставките)
Заявки, направени в събота и неделя се обработват в понеделник.
Продуктите се изпращат и доставят чрез куриерски фирми “ „ЕКОНТ“ и „СПИДИ“
Доставката на продукти с обща стойност над 60лв. е за сметка на FALLENANGEL.BG
Изисквания за доставки с фиксиран час се заплащат допълнително съгласно тарифата на куриерската фирма.
Доставки се извършват само на територията на България и само след потвърждение от страна на Потребителя. Представител на електронния магазин FALLENANGEL.BG се свързва по телефона с потребителя за потвърждение на поръчката и уточняване на детайли относно доставката.
При сгрешен или липсващ продукт грешката се поправя и съответните продукти се изпращат на същия или следващия работен ден, като разходите по доставката са за сметка на FALLENANGEL.BG. Клиентът не заплаща нищо допълнително.
При нарушения във външния вид на стоката, възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка.